Zbadają satysfakcję petentów
Raciborski magistrat przeprowadzi w październiku anonimowe badania satysfakcji klientów. Ankiety udostępnione będą klientom w Biurze Obsługi Interesantów oraz w sekretariatach wydziałowych jednostek organizacyjnych Urzędu. Pomiar satysfakcji klientów prowadzony będzie również przy użyciu elektronicznego arkusza zamieszczonego na stronie internetowej Urzędu, udostępnionego przez cały rok kalendarzowy (w zakładce Aktualności/Ankiety pomiaru satysfakcji klientów). Wyniki ankiet mają przyczynić się do poprawy jakości pracy urzędników.
